Да имате хакнат Facebook акаунт е много разочароващо и може да доведе до недоразумения. Някои хакери обаче отиват по-далеч и изтриват акаунта напълно. Ако това се е случило преди повече от 30 дни, единствената ви възможност е да създадете нов акаунт.
Ако обаче изтриването е станало преди по-малко от месец, все още може да имате шанс да запазите акаунта си. Нека да видим какво трябва да направите.
Защитете акаунта си във Facebook от изтриване от хакер
Преди да се потопим в отстраняването на проблема, нека първо проучим действията, които можете да предприемете, преди хакерът някога да получи шанса да изтрие акаунта ви.
Ако не сте сигурни дали акаунтът ви във Facebook е компрометиран, трябва да проверите дали някой използва вашия акаунт във Facebook. Улавянето на проблема в началото е най-добрият сценарий за възстановяване на вашия акаунт.
Като потребител на Facebook трябва да поддържате информацията си за контакт актуална, включително вашия имейл и телефонен номер. Facebook ще ви изпраща известия за нови влизания и промени в информацията ви за вход. Ако някой е превзел вашия акаунт, първото място, което ще искате да отидете, е имейл акаунтът ви. Търсене на съобщения от Facebook.
Ако сте получили имейл от Facebook с предупреждение за промени, отворете имейла и щракнете върху връзката Защитете акаунта си. Този процес ви изпраща до помощна страница, която ви помага да възстановите акаунта си.
Ако приемем, че не сте уловили този имейл навреме, това е добре. Все още има други опции, които да ви помогнат да възстановите акаунта си във Facebook след изтриване, дори ако хакерът е променил вашите идентификационни данни за вход.
Как да възстановите хакнат и изтрит акаунт
Хубавото на изтриването на акаунт е, че Facebook не го изтрива веднага. Вместо това поддържа акаунта „жив“, но го прави невидим за вашите приятели за 30 дни. Ето как да възстановите хакнат и изтрит акаунт.
Възстановете Facebook, ако паролата и имейлът не са променени
Има малка вероятност хакерът да е забравил да промени данните ви за вход, преди да изтрие акаунта. Ако случаят е такъв, ето какво да направите, за да активирате отново и да получите отново достъп до акаунта си.
- Отворете браузъра на вашия компютър и отидете на https://facebook.com. Ако сте на смартфон или таблет, стартирайте приложението Facebook.
- След това въведете вашия имейл и парола. Ако сте влизали с телефонния си номер, вместо това въведете своя телефонен номер.
- Щракнете или докоснете бутона Вход.
Ако сте успели, трябва да видите всичките си контакти, снимки, публикации и т.н., ако приемем, че хакерът не ги е изтрил.
Възстановете Facebook, ако паролата е била променена
Най-често срещаният сценарий, особено при неопитни хакери, е, че те ще променят само паролата. Въпреки че не можете да активирате отново акаунта си със старата парола, все още можете да си върнете акаунта. Ето как да го направите.
- Отворете браузър на вашия компютър и отидете до facebook.com. Ако сте на смартфон или таблет, стартирайте приложението Facebook.
- Въведете старите си идентификационни данни за вход и щракнете/докоснете Вход.
- След това Facebook ще ви покаже екран, който казва, че сте въвели неправилна парола.
- Щракнете или докоснете опцията Забравена парола.
- Проверете имейл акаунта, който сте асоциирали с Facebook. Изберете Изпращане на код по имейл, след което натиснете Продължи.
- Ще получите имейл с шестцифрен код. Въведете предоставения код за сигурност в предоставеното поле, след което щракнете или докоснете Продължи.
- След това ще бъдете подканени да предоставите нова парола за вашия акаунт. Въведете новата парола. Уверете се, че е силен. Използвайте специални символи, смесвайте главни и малки букви и добавете и някои числа.
- Докоснете или щракнете върху бутона Продължи.
- След това ще видите съобщение, което ви казва кога акаунтът ви ще бъде изтрит, ако не отмените изтриването. Имайте предвид, че след тази дата възстановяването ще бъде невъзможно.
Възстановете Facebook, ако нямате достъп до своя имейл
Да приемем, че хакерът е бил малко по-задълбочен от предишния случай и че са деактивирали достъпа ви до имейл акаунта, който използвате, за да влезете във Facebook. Все още имате начин да си върнете акаунта. Първо, трябва да проверите дали паролата все още е валидна.
- Отворете браузър на компютъра си или стартирайте приложението Facebook на мобилното си устройство.
- За мобилното приложение щракнете върху снимката на вашия профил и преминете към стъпка 4. Ако сте на компютър, продължете към стъпка 3.
- Въведете последната парола, която сте използвали. Ако хакерът не го е променил, Facebook ще ви позволи да отмените изтриването на вашия акаунт. Преминете към стъпка 5.
- За мобилен телефон въведете последната парола, която сте използвали. Ако се провери, Facebook ще ви покаже съобщението Confirm Your Identity. Докоснете Първи стъпки. След това ще видите съобщението кога вашият акаунт е бил планиран за изтриване.
- Докоснете опцията Отказ от изтриването в браузъра или бутона Да, Продължи към Facebook в мобилното приложение.
Възстановете Facebook с помощта на компютър, ако и имейлът, и паролата са били променени
Ако хакерът е бил задълбочен и е променил имейла и паролата, вероятно можете да възстановите акаунта си, като използвате телефонния си номер.
- Стартирайте уеб браузър и отидете на facebook.com.
- Въведете последните идентификационни данни, които са работили, след което щракнете върху Вход.
- На следващия екран щракнете върху Намерете своя акаунт и влезте.
- Въведете своя имейл адрес в полето за търсене. Ако търсенето по имейл е неуспешно, вместо това въведете мобилния номер, свързан с вашия акаунт.
- Проверете опцията Изпращане на код чрез SMS.
- Когато получите текста, копирайте кода и го поставете в правилното поле, след което щракнете върху Продължи.
- Въведете нова парола, след което щракнете върху Продължи.
- Изберете Отказ от изтриването.
Възстановете Facebook с помощта на Android/iPhone, ако и имейлът, и паролата са били променени
- Стартирайте приложението Facebook.
- Изберете опцията Find Your Account.
- Поставете отметка на опцията Потвърждаване чрез SMS, след което докоснете Продължи.
- Копирайте SMS кода, след това го поставете в предоставеното поле и докоснете
Продължи.
- Създайте нова парола и докоснете Продължи още веднъж.
- На екрана Потвърдете вашата самоличност докоснете Първи стъпки.
- Изберете Да, Продължете към Facebook, за да отмените изтриването на акаунта.
Ако нито един от методите не помогна, трябва докладвайте го на Facebook.
Без значение какъв процес сте използвали за разрешаване на проблема с хакнатия Facebook/Meta акаунт, уверете се, че създавате супер силна парола сега и в бъдеще. Също така помислете за промяна на свързания имейл и добавяне на двуфакторно удостоверяване, за да направите бъдещи хакове още по-малко вероятни.
Често задавани въпроси за хакнат Facebook
Мога ли да възстановя данните си във Facebook след 30 дни?
Facebook дава възможност на потребителите да изтеглят и запазват всички свои данни във Facebook на уебсайта. Но ако акаунтът ви бъде изтрит след 30-дневния период на задържане, няма начин да го възстановите. Докато Facebook заявява, че те могат да съхраняват някаква информация, това няма лични публикации, снимки или нещо, свързано с индивида.
По същество, ако някой е хакнал акаунта ви и го е изтрил, няма начин да възстановите нищо след първите 30 дни.
Facebook има ли екип за поддръжка на клиенти?
За съжаление Facebook няма телефонен номер или услуга за чат, която да ви свързва с представител на отдела за обслужване на клиенти за повече помощ. Единствената възможност, която имате, е да се свържете с екипа за поддръжка на Facebook. Няма да получите незабавна обратна връзка, но екипът ще направи всичко възможно, за да ви помогне.
Не забравяйте, че трябва да сте възможно най-подробни, когато попълвате формулярите, за да намалите броя на взаимодействията, които имате, и колко време ще отнеме разрешаването на проблема ви.
