Скривате файлове в iCloud, за да избегнете задръстване на локалното хранилище на вашия iPhone. Така че можете да изтеглите точно това, от което се нуждаете, от там по желание. Но какво се случва, когато изтеглянето на iCloud файл не работи? Това означава, че нямате достъп до вашите файлове точно когато имате нужда от тях. Това е разочароващо!
Вашите файлове не се изтеглят ли от iCloud на вашия iPhone? Следните решения ще ви помогнат.
- Уверете се, че имате стабилна интернет връзка
- Проверете местоназначението за съхранение
- Включване/изключване на самолетен режим
- Рестартирайте вашия iPhone
- Проверете състоянието на системата на Apple
- Проверете дали приложението Файлове има достъп до мобилни данни
- Включете/изключете iCloud Drive в iCloud
- Уверете се, че приложението Файлове има достъп до iCloud Drive
- Изтрийте и инсталирайте отново приложението Файлове
- Излезте и влезте отново във вашия Apple ID
- Възстановете мрежовата настройка
- Докладвайте до поддръжката на Apple
1. Уверете се, че имате стабилна интернет връзка
Подобно на типичните изтегляния, възстановяването на вашите файлове от iCloud изисква стабилна интернет връзка. Докато се опитвате да изтеглите базиран на iCloud файл, iCloud Drive може да предупреди, че сте офлайн, ако вашите мобилни данни или Wi-Fi са изключени. Така че, ако получите съобщение Вие сте офлайн, проверете дали връзката за мобилни данни или Wi-Fi е активна.
Може да не задейства предупреждение, ако връзката ви само се колебае и не е напълно офлайн. Ако кръгът за напредъка на изтеглянето не се движи или е твърд след започване на изтегляне, може да искате да се уверите, че вашата мобилна връзка за данни или Wi-Fi е стабилна.
Освен това мобилните ви данни може да са изтекли или да сте в зона с ниска интернет връзка. Затова опитайте да промените местоположението си и инициирайте отново изтеглянето.
2. Проверете местоназначението за съхранение
Файловете може да не успеят да се изтеглят от iCloud, ако вашето локално хранилище е изчерпано. За да проверите вашето локално хранилище:
- Отворете iPhone Settings → General → iPhone Storage.
- Горе вдясно ще видите общото пространство за съхранение, което сте използвали.
- Цветовете на лентата за използване показват количеството пространство, заето от всяка функция на вашия iPhone.
- Ще видите също колко място заема всяко приложение, като превъртите надолу това меню.
Ако откриете, че хранилището на вашия iPhone е пълно, помислете за изтриване на някои неизползвани файлове. Или опитайте да прехвърлите тежки файлове на вашия компютър чрез iTunes. Опитайте да изтеглите файловете си след това.
3. Включете/изключете самолетен режим
Друг лесен начин да ускорите изтеглянето е да включите и изключите самолетния режим на вашия iPhone. Докато изключването на самолетния режим дезактивира вашата телефонна мрежа или всяка Wi-Fi връзка, включването му отново помага за опресняване и възстановяване на безжична или мобилна връзка за данни.
- Отворете контролния център.
- Докоснете иконата на самолетен режим, за да го включите.
- Изчакайте няколко секунди и го изключете.
Опитайте отново да изтеглите файла от iCloud. Ако това не работи, все още има няколко изящни трика, които работят.
4. Рестартирайте вашия iPhone
Рестартирането на вашия iPhone помага да изчистите неговата RAM и да започнете отначало. Претрупаната RAM понякога причинява замръзване на приложенията. И това също може да повлияе на процеса на изтегляне на файлове в iCloud, тъй като приложението Файлове също е приложение за iPhone.
5. Проверете състоянието на системата на Apple
Ако файловете все още не се изтеглят от iCloud на вашия iPhone, не се паникьосвайте. В крайна сметка коренът на проблема може да е извън вашия контрол.
Системният сървър на Apple може да не работи. Така че искате да проверите състоянието на iCloud сървъра, за да потвърдите. Процесът е лесен:
Отидете на Състояние на системата за поддръжка на Apple страница. Ако всички функции (особено тези, носещи iCloud) показват зелена точка, тогава грешката може да е от ваша страна, а не от Apple.
В противен случай червена или жълта точка показва системна грешка. За съжаление не можете да направите нищо, за да разрешите проблема. Така че ще трябва да изчакате Apple да го разреши, преди да опитате отново изтеглянето.
6. Проверете дали приложението Файлове има достъп до мобилни данни
Така че това решение се прилага, ако сте на мобилна връзка за данни. Приложението Файлове съдържа iCloud Drive, където се опитвате да изтеглите файлове. Така че изтеглянето ви може да продължи да се проваля, ако сте го деактивирали от използване на мобилни данни.
- Отворете Настройки на вашия iPhone → Мобилни данни.
- Превъртете през приложенията в следното меню.
- След това включете превключвателя за активиране вдясно от Файлове, ако е изключен.
Съвет: Можете също да включвате и изключвате превключвателя за активиране, за да опресните връзката с iCloud Drive.
7. Включете/изключете iCloud Drive в iCloud
Логиката зад този трик е да се възстанови връзката със сървъра iCloud. Въпреки че iCloud Drive не трябва да прекъсва връзката, след като е активен, някои основни грешки може да причинят това. И по-лошо, може дори да сте изключили iCloud Drive в iCloud.
- Отворете настройките на вашия iPhone.
- Докоснете своя Apple ID банер в горната част → iCloud.
- Включете превключвателя iCloud Drive, за да го активирате, ако е изключен.
- Ако превключвателят iCloud Drive е включен, включете и изключете го, за да възстановите връзката с вашите файлове в iCloud.
8. Уверете се, че приложението Файлове има достъп до iCloud Drive
Значи не можете да видите опцията iCloud Drive, когато отворите приложението си за файлове? Вероятно не сте го конфигурирали за достъп до вашия iCloud Drive. Така че дори няма да имате достъп до файловете, които сте съхранили в iCloud. Въпреки това, дори ако iCloud Drive се покаже във вашите файлове, може да се наложи да ги свържете отново, за да разрешите проблема с неуспешното изтегляне.
- Отидете в приложението Файлове.
- Докоснете Преглед в долния десен ъгъл.
- След това докоснете иконата за още горе вдясно (трите хоризонтални точки).
- Изберете Редактиране от опциите.
- След това включете превключвателя отдясно на iCloud Drive.
Съвет: Включете и изключете превключвателя iCloud Drive, дори ако е активен.
9. Изтрийте и инсталирайте отново приложението Файлове
Приложението Файлове на вашия iPhone може да има грешно кеширане или да е избрало системна грешка по линията. Въпреки че логиката зад това решение не е ясна, то работи за повечето хора. Проверете тази статия за изтриване на приложение за iPhone за ръководство за изтриване и повторно инсталиране на приложението Файлове.
10. Излезте и влезте отново във вашия Apple ID
Излизането и обратното влизане във вашия Apple ID също може да помогне за опресняване на връзката с вашия iCloud акаунт и да ускори изтеглянията.
- Преминете към настройките на вашия iPhone.
- Докоснете своя Apple ID банер в горната част.
- Превъртете надолу и докоснете Изход.
- Въведете вашата парола за Apple ID. След това докоснете Изключване горе вдясно.
За да влезете отново, повторете процеса по-горе, но този път докоснете опцията Вход. След това предоставете своя Apple ID и парола.
11. Възстановете мрежовите настройки
VPN и проксита може също да попречат на вашите файлове да се изтеглят от iCloud. Въпреки това, възстановяването на мрежата не само ги премахва, но също така обновява вашата мрежа, като й дава нов старт.
- Отидете в Настройки на вашия iPhone → Общи → Прехвърляне или нулиране на iPhone.
- Докоснете Нулиране → Нулиране на мрежовите настройки.
- След това въведете своя парола за iPhone и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите този процес.
Забележка: Това също ще нулира Wi-Fi пароли, Bluetooth устройства и т.н., така че запишете всички подробности, от които се нуждаете.
12. Докладвайте до поддръжката на Apple
Надявам се да не стигнете дотук. Но не се притеснявайте, ако сте го направили. Докладването на проблема до поддръжката на Apple обикновено е най-доброто решение, особено ако всички други трикове се провалят.
Така че, въпреки че може да не знаете основната причина за това, че iCloud файловете не се изтеглят, поддръжката на Apple предоставя възможните причини и може да предложи решение. Уверете се, че се свързвате с екипа за поддръжка на Apple, като използвате всички необходими процедури, за да получите бърз отговор.
Неуспешното изтегляне на iCloud файлове може да бъде разочароващо. Но тези решения работят, ако ги следвате надлежно. Вашите файлове идват ли вече от iCloud? Кажете ми в раздела за коментари по-долу.
Прочетете още:
- Как да импортирате пароли в iCloud Keychain на iPhone
- Как да изтриете снимки от резервно копие на iCloud на iPhone
- Отстраняване на блокиран проблем при възстановяване на iCloud на iPhone