Ask to Buy не работи на iPhone, iPad и Mac? 10 начина да го поправите!

Функцията Family Sharing позволява на потребителите да поддържат връзка помежду си и също така да следят дейностите на децата си на своите iPhone, iPad или Mac. Въпреки че функцията е страхотна, някои проблеми доведоха до това, че потребителите не получават известия за покупка на iPhone, iPad или Mac от децата си. Прочетете, за да коригирате проблема с Ask to Buy не работи веднъж завинаги.

1. Проверете настройките за семейно споделяне

Първото нещо, което трябва да направите, когато Ask to Buy не работи на устройства на Apple, е да проверите настройките за семейно споделяне.

На iPhone

1. Отворете приложението Настройки → докоснете своя Apple ID.
2. Изберете Семейно споделяне → изберете Член на семейството.
3. Докоснете Ask to Buy.
4. Включете Изискване на одобрение за покупка.

Ако вече е активиран, изключете превключвателя и го включете отново. След това направете бързо рестартиране, за да сте сигурни, че всичко е наред.

На Mac

1. Отидете на Apple  → изберете Системни настройки, след което щракнете върху Семейство.
2. Щракнете върху името на вашето дете.
3. Уверете се, че сте включили Искане за покупка.

2. Съдържанието може да не е налично

Когато на устройство на Apple е активирана функцията Ask to Buy, децата ще бъдат ограничени да купуват следното:

• Съдържание, предлагано от образователни институции.
• Съдържание от iTunes Match, iTunes подаръци и дарения.

Ако се опитвате да закупите друго съдържание и все още не получавате известия за покупка, проверете дали детето ви има един и същ Apple ID във всички услуги на Apple.

3. Потвърдете своя Apple ID

Ако се чудите защо Ask To Buy не работи на вашия iPhone, това може да се дължи на това, че използвате различен идентификатор на вашето дете или вашето Apple устройство. Уверете се, че сте използвали един и същ Apple ID в услуги като App Store, Apple Books, приложението Apple Music и приложението Apple TV.

Само лицето, влязло в Family Sharing ID, може да прави покупки чрез функцията Ask To Buy. За да проверите дали сте използвали същия Apple ID във вашия iCloud акаунт и приложения на вашия iPhone, направете следното.

За iCloud: Отидете в Настройки → докоснете вашето име. Можете да видите Apple ID, използван за вашия iCloud акаунт под вашето име.

За приложения: След като отворите някое приложение, което поддържа Ask To Buy на iPhone, докоснете иконата на профила в горния десен ъгъл. Можете да видите Apple ID, използван в приложението, под вашето име.

4. Уверете се, че имате поддържано устройство

Въпреки че гарантирате, че всички приложения и услуги използват един и същ Apple ID, все още може да не получавате известия „Искане за покупка“ на вашия iPhone или Mac.

Основната причина е, че детето ви използва неподдържано устройство. За да използва функцията „Попитай за покупка“, детето ти трябва да използва следното:

• iPhone или iPad с iOS 8 или по-нова версия.
• Mac с OS X Yosemite или по-нова версия.

5. Променете одобряващия за Ask to Buy

Ако детето ви не може да изпрати заявка до конкретен идентификатор, какво ще кажете да промените това? Ето какво трябва да направите:

В iOS 16 и по-нови версии

1. Отворете Настройки → изберете Семейство.
2. Изберете името на члена на семейството.
3. Докоснете Родител/Настойник.
4. Сега докоснете Задаване като родител/настойник.

В iOS 15 или по-стара версия

1. Отворете Настройки → докоснете вашето име (Apple ID).
2. Изберете Семейно споделяне → изберете член на семейството.
3. Докоснете Роля и изберете Родител/Настойник.

macOS Ventura и по-нови

1. Отворете Системни настройки → изберете Семейство.
2. Изберете името на члена на семейството.
3. Изберете родител/настойник.
4. Сега изберете Задай като родител/настойник.
5. Щракнете върху Готово, за да завършите.

macOS Monterey или по-ранна версия

1. Отворете Системни предпочитания.
2. Щракнете върху Семейно споделяне.
3. Изберете Семейно споделяне от страничната лента.
4. Щракнете върху подробности до името на члена на семейството.
5. Щракнете върху Редактиране → изберете Родител/Настойник.

6. Рестартирайте всичките си устройства

Може да се изненадате да разберете, но проблемите на вашия iPhone могат лесно да бъдат решени с бързо рестартиране на вашия iPad.

Ако Ask To Buy все още не работи на вашия iPhone или iPad, опитайте да направите принудително нулиране и на двата и вижте дали проблемът е решен. Що се отнася до Mac, щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл → изберете Рестартиране.

Ако вашият Mac блокира, натиснете бутона за захранване, за да изключите Mac. Когато екранът изчезне, натиснете отново бутона за захранване.

7. Актуализирайте софтуера

iOS 16, iPadOS 16 и macOS 13 започнаха своето пътуване със скок, благодарение на всички тези грешки.

За съжаление, тези грешки може да са причината да не можете да получите известието „Искане за покупка“ на вашия iPhone, iPad или Mac. За щастие, Apple бързо адресира всички грешки, когато бъдат забелязани, и от време на време пуска корекции.

Най-доброто решение за възобновяване на получаването на известия „Искане за покупка“ на iPhone, iPad или Mac е да актуализирате всяко устройство до най-новата му версия. Вече сме подготвили подробно ръководство за актуализиране на iPhone, iPad и Mac.

8. Излезте от Apple ID и влезте отново

Ако нито една от тези опции не работи, опитайте да излезете и след това влезте в Apple ID и на двете устройства. С това може да нулира някои настройки, които може да са ви попречили да получите известието „Искане за покупка“ на вашия iPhone, iPad или Mac.

9. Възстановете фабричните настройки на вашия iPhone, iPad или Mac

Бих предложил да нулирате вашия iPhone, iPad и Mac само в краен случай. Както можете да предположите, с това всички данни на вашето устройство ще бъдат напълно изтрити. Препоръчва се да нулирате устройството както на вашето, така и на вашето дете, за да сте сигурни, че и двете ще започнат отначало.

10. Свържете се с поддръжката на Apple

И накрая, ако не можете да коригирате Ask To Buy, който не работи на вашите устройства на Apple, тогава последното нещо, което можете да направите, е да се свържете с поддръжката на Apple. От тук ще получите цялата необходима поддръжка и ако има някакви проблеми с устройството, те ще разрешат и това.

Често задавани въпроси