Ако сте любител в свързаните/спортни устройства, вероятно сте чували за марката Fitbit. Предлага цяла гама от свързани гривни, някои с екран, други без. Въпреки че хората обикновено имат много положителен опит с тези устройства, някои проблеми все още могат да възникнат. И така, как да ги поправим? Прочетете, за да разберете!
Искате ли да преминете напред към конкретен проблем? Кликнете върху връзката по-долу:
- Устройството ми Fitbit не се зарежда
- Моето Fitbit устройство и смартфон не се синхронизират
- Екранът и/или гривната на моя Fitbit са счупени
- Устройството ми Fitbit ме наранява и/или оставя следи по кожата ми
- Моето Fitbit устройство не получава известия от моя смартфон
Устройството MyFitbit не се зарежда
Колко странно! Включили сте устройството си за зареждане, но нищо не се случва. Това може да се дължи на няколко неща, особено на качеството на вашия USB кабел или USB порта на вашия компютър, така че първо разгледайте тези два компонента, преди да потърсите по-задълбочено обяснение.
В зависимост от модела, ще видите един или няколко светодиода да светят. Ако нито един от тях не светне, вашето устройство/батерия вероятно са повредени и трябва да се свържете с производителя, за да уредите нещо с вашата гаранция. Въпреки че това изглежда очевидно на пръв поглед, не забравяйте, че свързаните ви устройства се нуждаят от време за зареждане, така че не очаквайте да намерите устройството си напълно заредено само след половин час зареждане. Ако вашето устройство е напълно мъртво, често са необходими няколко минути зареждане, преди гривната да светне отново.
Моето Fitbit устройство и смартфон не се синхронизират
Синхронизирането на вашето устройство се извършва чрез приложението Fitbit чрез Bluetooth. Както повечето следпродажбени услуги за клиенти ще ви кажат, проверете дали всичко е свързано, преди да правите каквото и да било. По същия начин проверете дали всичко работи гладко по отношение на софтуера: дайте на приложението Fitbit необходимите разрешения и проверете дали нищо не блокира връзката.
След като това е направено, проверете дали всичко е настроено добре, за да може да се поддържа синхронизацията. Без тази стъпка за проверка връзката може да се прекъсне след известно време. За да избегнете това, уверете се, че сте активирали режимите Винаги свързани и Целодневно синхронизиране в настройките на акаунта си.
Екранът и/или гривната на моя Fitbit са счупени
Fitbit предлага няколко гама свързани гривни и като цяло те са доста добри. Просто е необходимо място за лош късмет, за да се сблъскате с проблем: може да се спънете или да паднете и да счупите екрана, или може да имате сериозен лош късмет и да сте получили дефектен модел, при който гривната се е счупила само след няколко дни използване. На теория можете да върнете устройството си до 45 дни след покупката (по каквато и да е причина), но „върнатите продукти трябва да са в добро физическо състояние (да не са счупени или повредени)“.
Очевидно можете да се възползвате от гаранцията, но само при определени условия, както при всички гаранции, поемането на отговорност за „злополука“ е важно. С други думи, ако сами повредите устройството по някакъв начин, то не може да бъде възстановено. Всички Fitbit устройства трябва да са в гаранция за една година. Тази гаранция „не покрива интегрирания софтуер“ и се прилага само за „първоначалния собственик на продукта, закупен от оторизиран доставчик или канал за продажби“. Повече информация по темата ще намерите на официална страница на Fitbit за политиката за връщане и гаранцията.
Устройството ми Fitbit ме наранява и/или оставя следи по кожата ми
Fitbit предлага няколко вида материали за гривни: кожа, метал, найлон и еластомер. Въпреки че това е рядко явление, някои типове кожа могат да имат алергична реакция към един или няколко от тези материали, особено ако имате суха кожа. Ако видите, че кожата ви става раздразнена, незабавно свалете гривната. След това можете да се свържете с Fitbit, за да смените вида на гривната.
Гривните Fitbit са водоустойчиви, но кожата ви може да реагира лошо на комбинацията от вода и материала на гривната, особено с изпотяване. Fitbit предоставя повече съвети относно официална страница на Fitbit за износване и грижи.
Моето Fitbit устройство не получава известия от моя смартфон
Някои устройства Fitbit получават известия директно от смартфон, като смарт часовници. Можете да изпълните „Windows“ решение, т.е. да го изключите и включите отново, за да видите дали работи. Но е по-добре да потърсите източника на проблема: действително ли са свързани двете ви устройства? Ако са, деактивирайте Bluetooth, след което го активирайте отново. Колко далеч са устройствата едно от друго? Bluetooth връзката има ограничен обхват (с изключение на Bluetooth 5, но ние все още сме малко извън това). Активирани ли са известията в приложението? Проверете това в конфигурациите.
Срещали ли сте някакви проблеми с вашата гривна Fitbit? Кажете ни, ако сме пропуснали нещо в коментарите по-долу.