Apple Pay е лесен, бърз и сигурен начин за плащане. Но нещата не са толкова розови, ако Apple Pay не работи на iPhone. Ако сте в такава ситуация, ето няколко лесни решения, за да я поправите.
Решенията по-долу предполагат, че се намирате в страна, в която Apple Pay е наличен и сте в магазин, който приема Apple Pay.
- Настройте правилно Face ID или Touch ID на iPhone
- Уверете се, че сте влезли в iCloud
- Изберете карта ръчно
- Попитайте магазина за друг четец
- Рестартирайте вашия iPhone
- Премахнете картата си от приложението Wallet и я добавете отново на iPhone
- Добавихте ли нова карта?
- Проверете дали Apple Pay не работи
- Проверете за чакаща актуализация на софтуера на iPhone
- Нулирайте вашия iPhone
1. Настройте правилно Face ID или Touch ID на iPhone
Ако използвате Apple Pay на iPhone, който има Touch ID, уверете се, че вашият ПИН и пръстов отпечатък са настроени правилно. Ако използвате Apple Pay на iPhone, който има Face ID, уверете се, че сте настроили правилно Face ID. По същия начин, ако използвате Apple Pay на вашия Apple Watch, уверете се, че паролата е зададена на часовника.
2. Уверете се, че сте влезли в iCloud
За да работи Apple Pay, трябва да сте влезли в iCloud на вашето устройство. Ако някога излезете от iCloud или премахнете паролата си, всички карти се премахват от устройството и по този начин не можете да използвате Apple Pay. Затова се уверете, че сте влезли в iCloud.
3. Изберете карта ръчно
Ако доближите картата си до терминала и тя не работи, това означава, че NFC четецът не открива правилно Apple Pay. В този случай опитайте да изберете карта ръчно. За да направите това:
- Отидете на приложението Wallet на вашия iPhone.
- Сега изберете картата, която искате да използвате.
- Дръжте вашия iPhone близо до четеца за плащане.
- Когато бъдете попитани, удостоверете се с Touch ID или Face ID.
4. Попитайте магазина за друг четец
Понякога се случва четецът в магазина, в който се опитвате да платите, да е виновен. Така че, ако сте опитали горните методи и все още не можете да платите чрез Apple Pay, тогава просто поискайте от магазина друг четец. Ако магазинът има няколко терминала за плащане, опитайте да платите на различни от тях. И помнете терминала, който работи за вас. Това ще гарантира лесно плащане при следващите ви посещения в магазина.
5. Рестартирайте вашия iPhone
Рестартирането на вашия iPhone коригира много временни проблеми. Винаги е препоръчително да рестартирате вашия iPhone веднъж седмично.
Ако не можете да платите чрез Apple Pay, обикновено рестартиране може да реши проблема.
6. Премахнете картата си от приложението Wallet и я добавете отново на iPhone
Имате ли карта, която ви е издавала повече от няколко пъти? Е, в този случай премахването му и добавянето му отново ще реши проблема. Да го направя:
- Отидете в приложението Настройки и докоснете Wallet & Apple Pay.
- Сега изберете картата, която искате да премахнете, и докоснете Премахване на картата.
- Върнете се в Настройки → Портфейл и Apple Pay.
- Докоснете Добавяне на кредитна или дебитна карта.
Следвайте простите инструкции на екрана и опитайте отново да платите с Apple Pay.
7. Добавихте ли нова карта?
Всеки път, когато добавите нова карта към вашия Apple Pay, има ръкостискане между вашата банка или издателя на картата и Apple Pay за оторизиране на картата. Когато картата е в състояние на авторизация, тя не може да се използва за плащане. Този процес на валидиране може да отнеме между една минута и няколко часа. Освен това понякога новата карта не се регистрира автоматично в Apple Pay или може да е блокирала. За да коригирате това, просто следвайте стъпките по-горе (решение №6), за да премахнете картата и да я добавите отново.
Надяваме се, че това трябва да реши проблема. Ако не стане и картата ви все още е в състояние „Активиране“ повече от 15 часа, ще трябва да се обадите на вашата банка или издателя на картата, за да коригирате или ускорите процеса.
8. Проверете дали Apple Pay не работи
В момента всички плащания, с изключение на кеш, работят през сървъри и облак. В редки случаи може да се случи уеб услугите, които Apple Pay използва във фонов режим, да не работят. За да проверите това, посетете официалния Страница за състоянието на системата на Apple и вижте дали Apple Pay работи или не. Ако работи, ще видите зелена точка преди Apple Pay.
9. Проверете за чакаща актуализация на софтуера на iPhone
При всяка актуализация на софтуера се добавят нови функции или се коригират грешки. Ако имате проблеми с Apple Pay, проверете дали вашето устройство няма чакаща актуализация на софтуера.
Докато тази стъпка ще отнеме известно време и няма да ви помогне, ако стоите в магазина и чакате Apple Pay да заработи. Но това определено си заслужава да опитате. Това ще гарантира, че няма да се сблъскате с проблеми с Apple Pay в близко бъдеще.
Стартирайте до Приложение за настройки и докоснете Общи → Актуализация на софтуера на iPhone.
Ако видите чакаща актуализация, изтеглете я и я инсталирайте.
10. Нулирайте вашия iPhone
И накрая, ако никое от горните решения не работи (включително да се свържете с вашата банка или издател на карта), нулирането на вашето устройство може да реши проблема с Apple Pay. Но преди да нулирате, моля, знайте, че всичките ви данни, включително Wi-Fi пароли и настройки, ще бъдат загубени. Препоръчително е да имате пълно архивиране на вашия iPhone, преди да го нулирате.
Използвайте тази опция само като краен курс на действие, когато всички горепосочени решения не са успели да работят за вас. Малко хора са успели успешно да коригират Apple Pay, използвайки този метод.
За да нулирате устройството си, следвайте стъпките по-долу.
- Отидете в Настройки → Общи → Прехвърляне или нулиране на iPhone.
- Кликнете върху Изтриване на цялото съдържание и настройки.
Следвайте простите инструкции на екрана, след като въведете своя ПИН.
Обобщаване…
Всяко или комбинация от няколко от решенията по-горе може да реши проблема, който имате с Apple Pay. И накрая, ако нито едно от горните решения не работи за вас, моля, свържете се с Поддръжка на Apple.
Освен това имайте предвид, че може да има моменти, когато вашето Apple Pay е в перфектно работно състояние, но магазинът и терминалът за плащане може да са повредени.
Може също да искате да прочетете…
- Изпращане и получаване на Apple Pay Cash чрез iMessage на iPhone и iPad
- Как да настроите и използвате Apple Pay на Apple Watch
- Прехвърлете Apple Cash към банкова сметка или дебитна карта
- Как да използвате Tap to Pay на iPhone
Кажете ни кое от горните решения е работило за вас и ви е позволило да плащате отново с Apple Pay. Моля, споменете в коментарите, ако знаете друго решение.
Профил на автора
Джибин
Джибин Джоузеф е редактор в iGeeksBlog и има отлично внимание към детайлите. Той е ненаситен читател, с интереси, вариращи от философия и история до геополитика и технологии. Когато не чете или не коригира граматиката, ще го откриете, че участва в дискусии за футбол. Можете да го последвате в Twitter и Instagram на @4ibin.
