Опитвате ли се да върнете старите си данни на вашия iPhone от резервно копие на iTunes, но всеки път се натъквате на грешки? не се тревожи! Тук ще споделя защо не можете да възстановите резервно копие от iTunes и решения за бързо отстраняване на такива грешки. Така че можете да се наслаждавате на вашите персонализирани настройки, контакти, снимки и много други.
- Проверете USB кабела или порта, който използвате
- Включете вашия iPhone директно в компютъра
- Рестартирайте компютъра и iPhone
- Актуализирайте вашите устройства и iTunes
- Проверете дали устройствата имат достатъчно място за съхранение
- DFU възстановете вашия iPhone или iPad
- Свържете се с Apple за поддръжка
1. Проверете USB кабела или порта, който използвате
Ако сте се сблъскали с проблема „iTunes не можа да се свърже с iPhone, защото възникна грешка при четене от устройството“ на вашия компютър, може би USB кабелът или портът, който използвате, е повреден. Ето защо данните не могат да бъдат прехвърлени успешно.
Затова опитайте да замените USB кабела, който използвате, с MFi-сертифициран и превключете към друг USB порт на вашия компютър, за да видите дали това помага за отстраняването на проблема.
2. Включете вашия iPhone директно в компютъра
USB кабелът и портът може да работят правилно, но USB хъбът или адаптерът Thunderbolt, които използвате, причиняват грешката. Често нискокачествените USB периферни устройства без подходящи USB контролери имат проблеми с правилното прехвърляне на вашите данни.
В такъв случай можете да включите вашето Apple устройство директно в USB порта на вашия компютър. Като алтернатива можете също да разгледате нашите най-добри избори на докинг станции Thunderbolt, за да коригирате проблеми, причинени от липсата на подходящ USB контролер.
3. Рестартирайте компютъра и iPhone
Много пъти вашето Apple устройство или вашият компютър може да не успеят да регистрират, че сте ги свързали чрез USB кабел поради софтуерни проблеми или грешки в операционната система или iTunes. Така че рестартирайте своя iPhone или iPad и компютъра, за да разрешите бързо подобни проблеми.
4. Актуализирайте вашите устройства и iTunes
Софтуерни проблеми в iOS/iPadOS или несъвместима версия на iTunes също могат да бъдат причината да срещате грешката „iTunes не може да възстанови iPhone или iPad“ на вашия компютър. За да коригирате подобни проблеми, трябва да актуализирате вашето Apple устройство и iTunes до най-новата налична версия.
- Отидете до Настройки → Общи → Актуализация на софтуера.
- Докоснете Актуализиране сега, ако има налична актуализация.
След като завършите актуализирането на вашия iPhone или iPad, можете да следвате тези стъпки, за да актуализирате приложението iTunes на вашия компютър до най-новата версия:
- Стартирайте iTunes на вашия компютър.
- Щракнете върху Помощ от лентата с менюта → Изберете Проверка за актуализации.
Ако не можете да намерите опцията Проверка за актуализации в iTunes, трябва да използвате Microsoft Store на вашия компютър с Windows, за да актуализирате iTunes.
5. Проверете дали устройствата имат достатъчно място за съхранение
Ако все още не можете да поправите грешката „iTunes не можа да възстанови iPhone или iPad“, възможно е вашето устройство или компютър на Apple да няма място за съхранение. Както устройството на Apple, така и вашият компютър трябва да имат достатъчно налично място за съхранение, преди да можете да възстановите данни с помощта на iTunes.
Освен това размерът на файла за възстановяване на iTunes понякога може да надвиши общия капацитет за съхранение на вашето устройство, което ви пречи да възстановите данните си. Ако искате да сте сигурни, че това не е така на вашия компютър, следвайте стъпките, посочени по-долу:
- Отидете до местоположението за архивиране на iTunes по подразбиране на вашия компютър:
- В Windows:
C:\Users\username\Apple\MobileSync\Backup\ - На Mac:
/Users/username/Library/Application Support/MobileSync/Backup
Ако не можете да намерите папка, натиснете „Command + Shift + . (Символ за точка)“, за да ги покажете.
- В Windows:
- Щракнете с десния бутон върху архивния файл → Изберете Свойства/Получаване на информация.
- Сравнете размера на файла с наличното хранилище на вашето устройство.
Ако размерът на файла надвишава капацитета, можете да създадете ново архивиране.
6. DFU възстановете вашия iPhone или iPad
Ако не можете да възстановите вашия iPhone от резервно копие поради грешки в iTunes, препоръчително е да използвате режим DFU, за да възстановите устройството си. Може да ви помогне да нулирате хардуерните и софтуерните настройки на вашия iPhone, когато изпитвате трудности при това с нормално възстановяване на iTunes.
И така, свържете вашето Apple устройство към доверен компютър, работещ с най-новата версия на iTunes, и извършете възстановяване на DFU.
Съвет: Ако режимът DFU не ви помогне да възстановите вашия iPhone, можете да опитате да използвате режима за възстановяване.
7. Свържете се с Apple за поддръжка
Ако никое от досегашните решения не е успяло да поправи грешката iTunes не възстанови iPhone или iPad, време е да се свържете с Apple за поддръжка. Техниците там би трябвало да могат да ви насочат как да коригирате тази грешка по телефона или да ви помогнат да насрочите среща за Genius Bar.
Бонус: Изтрийте архива и създайте нов
Понякога резервните копия на вашето iTunes устройство се повреждат, причинявайки грешки при възстановяване. В такива случаи не можете да възстановите старите си файлове от архива. Следователно единственият начин е да изтриете архивния файл и да създадете нов. По този начин можете да избегнете този проблем следващия път, когато се опитате да възстановите своя iPhone или iPad с помощта на iTunes.
Обобщавайки…
Може да е разочароващо, ако не можете да възстановите ценните си данни от съществуващо резервно копие на iTunes. Това ръководство обаче трябва да ви помогне да коригирате този проблем или поне да предотвратите това да се случи отново. Ако имате някакви други въпроси или полезни предложения, моля, споделете ги в секцията за коментари по-долу.
Прочетете също:
- iTunes не разпознава iPhone? 6 съвета как да го поправите
- Как да възстановите iPhone или iPad от резервно копие
- Как да поправя „iPhone не може да се свърже с iTunes“?
Читатели като вас помагат в поддръжката на iGeeksBlog. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете още.
