WhatsApp е най-популярното приложение за съобщения в света, с хиляди текстови съобщения, които се прехвърлят всяка минута. Така че не е изненадващо, че потребителите на iPhone може да изпитват проблеми със сривове. Някои потребители на WhatsApp и WhatsApp Business обаче съобщават, че този проблем възниква често. Така че, ако сте един от тях, продължете да четете, за да разберете начините да коригирате срива на WhatsApp на вашия iPhone.
1. Проверете интернет връзката
Преди да започнем с нещо прекалено техническо, разумно е да изчистим най-често срещаното препятствие – лошата интернет връзка.
Има голяма вероятност интернет сривове да попречат на вашия WhatsApp да се свърже със своя сървър. Така че, уверете се, че имате стабилна клетъчна връзка за данни или Wi-Fi връзка.
2. Проверете дали сървърът на WhatsApp не работи
Ако WhatsApp е в процес на поддръжка, може да се сблъскате с няколко проблема при достъпа до приложението. В този случай обаче компанията измисля съобщение на която и да е или всяка социална медийна платформа като Facebook, Instagramи Twitter. Задръжте курсора на мишката върху гореспоменатите медии и потърсете най-новите публикации или съобщения.
3. Актуализирайте WhatsApp
Използването на приложение, без да го актуализирате твърде дълго, очевидно ще се превърне в проблемно и неконтролируемо. Следователно е силно препоръчително редовно да актуализирате WhatsApp.
- Отворете App Store.
- Докоснете иконата на профила → Превъртете надолу, за да намерите WhatsApp сред инсталираните приложения.
Професионален съвет: За достъп до раздела за актуализации натиснете иконата на App Store на началния екран или в библиотеката с приложения и изберете Актуализации.
- Ако има налична актуализация, докоснете опцията Актуализиране.
- След като приключите, опитайте отново да използвате WhatsApp.
В резултат на това няма да пропуснете нови функции и можете да продължите да се наслаждавате на изживяването както никога досега.
4. Актуализирайте версията на iOS
Има голяма вероятност приложението изобщо да не бъде засегнато, но цялостната система е остаряла. В този случай следвайте стъпките по-долу:
- Стартирайте приложението Настройки.
- Придвижете се до опцията Общи → Актуализация на софтуера.
Изчакайте системата да се зареди и потърсете налични актуализации. - Докоснете Изтегляне и инсталиране, ако има подредена актуализация на iOS.
- Въведете паролата на iPhone, когато бъдете подканени.
- Сега докоснете Съгласен съм от долния десен ъгъл и натиснете Съгласен съм с Общите условия.
- Накрая актуализацията ще бъде поискана и след няколко минути вашият iPhone ще бъде активиран с най-новата версия на iOS.
Тази процедура трябва да се погрижи за вашия проблем, тъй като новите актуализации са склонни да анулират съществуващите бъгове и грешки.
5. Проверете настройките за конфигурация на приложението
Ако наскоро сте срещали проблем с това, че WhatsApp не работи на вашия iPhone, това може да се дължи на отказани разрешения на приложението. За щастие можете лесно да го поправите, като следвате няколко прости стъпки:
- Достъп до приложението Настройки.
- Превъртете надолу и изберете WhatsApp сред инсталираните приложения.
- Уверете се, че всички настройки за конфигурация на вашето приложение, като местоположение, мрежа и предпочитания за доставка на съобщения, са зададени на желаните опции.
- Накрая рестартирайте WhatsApp, за да обжалвате промените.
След като сте готови, трябва да можете да използвате WhatsApp на вашия iPhone без никакви проблеми.
6. Освободете място за съхранение на iPhone
Ежедневната употреба на iPhone може да доведе до заемане на цялото разпределено хранилище и може да забави вашето устройство в по-голяма степен. Въпреки това можете да вземете необходимите предпазни мерки, за да предотвратите натрупването на RAM на вашия iPhone. Тази предпазна мярка не само ще поддържа вашите приложения като WhatsApp работещи, но и ще подобри производителността на вашия iPhone.
7. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението
Премахването на приложението от вашия iPhone също може да действа като жизнеспособна опция, ако не искате да сте прекалено технически. За да направите това:
- Докоснете и задръжте WhatsApp, докато се появи опцията Премахване на приложение (-).
- Натиснете Изтриване на приложение → Изтриване, когато бъдете подканени.
- Сега отидете в App Store и потърсете WhatsApp от лентата за търсене.
- Изберете WhatsApp Messenger или WhatsApp Business, както желаете.
- Натиснете опцията Изтегляне.
- Оставете приложението да се инсталира и го настройте, както правите обикновено.
8. Рестартирайте iPhone
Понякога един прост подход може да помогне много. Ако всички горепосочени техники не успеят да ви помогнат, просто рестартирайте вашия iPhone.
- Задръжте натиснат бутона за увеличаване/намаляване на звука с бутона за захранване, докато се появи плъзгачът за изключване.
- Плъзнете плъзгача отляво надясно, за да изключите своя iPhone.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, за да включите iPhone отново.
Това ще нулира всички променени настройки, които може да са пречили на приложението.
9. Нулирайте iPhone
В краен случай, ако изглежда, че нещо не работи, винаги можете да изберете пълно форматиране на вашия iPhone и да започнете от нулата. Когато устройството е включено отново, настройте iPhone с вашия Apple ID и инсталирайте WhatsApp или WhatsApp Business според предпочитанията си. Тази стъпка може да е твърде закъсняла, но определено ще премахне всички грешки, които прекъсват вашето изживяване.
10. Свържете се с поддръжката на WhatsApp
Ако проблемът продължава, време е да се свържете Поддръжка на клиенти на WhatsApp. Те разполагат с необходимите инструменти и опит, за да диагностицират бързо проблема и да осигурят решение. Просто отидете на уебсайта на WhatsApp и навигирайте до тяхната страница за обслужване на клиенти. Ще намерите кутия за комуникация, която можете да използвате, за да се свържете директно с техния екип за поддръжка на клиенти и да получите помощ.
Допълнителни съвети за избягване на сривове на WhatsApp на iPhone
WhatsApp може да бъде чудесен инструмент за комуникация със семейството и приятелите, но тъй като е предразположен към сривове, най-добре е да сте подготвени да се справите с всякакви технически проблеми, с които може да се сблъскате.
- Ако сте използвали WhatsApp Business, уверете се, че акаунтът ви е правилно настроен. Това включва проверка на потребителските разрешения и достъпа до функциите на приложението.
- Редовно проверявайте за известни проблеми или грешки в приложението. Можете да посетите уебсайта на WhatsApp за най-новите актуализации.
- Също така е важно редовно да архивирате важни разговори и данни. Това ще гарантира, че няма да загубите критична информация, ако нещо се обърка.
В допълнение към тези фактори препоръчвам посочените по-рано стъпки, за да ви помогнем, ако WhatsApp продължава да се срива на вашия iPhone.
Често задавани въпроси
WhatsApp може да продължи да се срива на вашия iPhone поради различни причини, като например остаряло приложение или версия на iOS, лоша връзка с интернет, недостатъчно място за съхранение, настройки за конфигурация на приложението и грешки в приложението.
Да, нулирането на вашия iPhone ще изтрие всички данни на вашия iPhone, включително чатове и данни в WhatsApp. Затова не забравяйте да архивирате всички важни данни, преди да нулирате вашия iPhone.
Редовното архивиране на данни от WhatsApp на iPhone може да бъде много полезно при внезапен срив на система или приложение. Затова разгледайте нашето ръководство, за да разберете същината на процеса.
Подгответе своя WhatsApp!!
Сривът на WhatsApp на iPhone може да бъде разочароващ! Независимо дали се случва, докато сте по средата на разговор или WhatsApp Business просто не се отваря изобщо, това определено е проблем, който ще искате да разрешите бързо. Следването на тези стъпки трябва да помогне на WhatsApp да работи на вашия iPhone. Ако продължавате да имате проблеми, не се колебайте да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на WhatsApp. Винаги са готови да помогнат.
Надявам се да намерите тази статия за проницателна. Чувствайте се свободни да оставите притесненията си по-долу.
Прочетете още:
- Как да изпращате снимки като документи в WhatsApp на iPhone
- 25+ готини съвета и трикове за WhatsApp за iPhone
- Състоянието на WhatsApp не се показва на iPhone?