Има няколко сценария, които са по-досадни от тези, когато звукът ви не работи, докато сърфирате в интернет. Вероятно сте изпитали това в един или друг момент и не сте сами; това е много често срещан проблем. За щастие през повечето време не е нищо сериозно и решаването на този проблем просто изисква следването на няколко прости стъпки.
В тази статия ще предоставим подробни инструкции как да отстранявате проблеми със звука, който не работи в Chrome за потребители на Chromebook, Mac, Windows и Ubuntu.
Как да коригирам звука, който не работи в Chrome?
Както вече споменахме, звукът, който не работи, докато гледате видео в Chrome, е сравнително често срещан проблем, който може да възникне по различни причини. Проблемът може да бъде толкова прост, колкото случайно заглушаване на високоговорителите, или по-сериозен, като повреда на хардуера.
Без значение с каква операционна система работи вашият компютър, ние ще започнем със стъпките, които да опитате, директно свързани с браузъра. Ако те не работят, продължете със стъпките, които предоставихме по-долу за всяка операционна система.
- Стартирайте Chrome.
- Кликнете върху трите точки (или три хоризонтални линии) в горния десен ъгъл на браузъра.
- Отидете на страницата с настройки.
- Превъртете надолу и щракнете върху Разширени, за да покажете разширените опции.
- Сега в раздела Поверителност и сигурност щракнете върху Настройки на сайта.
- Превъртете надолу до Звук и щракнете върху него.
- Бутонът за превключване на тази страница трябва да е включен и трябва да видите Разрешаване на сайтове да възпроизвеждат звук (препоръчително). Ако видите Заглушаване на сайтове, които възпроизвеждат звук, превключете бутона до него.
Опитайте отново да посетите уеб браузъра, за да видите дали звукът ви работи правилно.
Допълнително отстраняване на проблеми със звука в браузъра Chrome
Ако решението по-горе не е разрешило проблемите ви със звука, има още опции, които биха могли. Опитайте тези корекции, за да накарате звука си да работи:
- Възпроизвеждане на звук в друг браузър; това ще помогне да се определи произходът на проблема.
- Обновете текущия раздел на Chrome без възпроизвеждане на звук.
- Рестартирайте Chrome.
- Уверете се, че страницата не е заглушена, като щракнете с десния бутон върху нейния раздел. Ако е заглушен, ще видите опция Включване на звука на сайта.
- Уверете се, че работи най-новата версия на Chrome. Ако има налична актуализация, съобщението Актуализиране на Chrome ще се появи, когато щракнете върху трите вертикални точки в горния десен ъгъл на екрана.
- Изчистете бисквитките и кеша в Chrome, като щракнете върху трите точки в горния десен ъгъл, след това Още инструменти > Изчистване на данните за сърфирането и след това За цялото време > Изчистване на данните.
- Проверете за потенциален злонамерен софтуер. Отворете Настройки в Chrome, отидете на Разширени, Почистване на компютъра и след това Намери. Ако има намерен злонамерен софтуер, изберете Премахване.
- Уверете се, че Chrome не е заглушен и силата на звука не е твърде ниска в Volume Mixer.
- Отидете на chrome://extensions и деактивирайте разширението Pepper Flash, ако е там.
- Изтрийте и инсталирайте отново всички други разширения и проверете за звук, след като прегледате всяко от тях.
- В Chrome отидете на Настройки > Разширени > Нулиране; това ще нулира настройките на Chrome.
- Инсталирайте отново Chrome, като го премахнете напълно от компютъра (чрез контролния панел, след това Деинсталиране на програма) и инсталиране пак го. Или от Mac (Отидете на Finder и плъзнете Chrome в кошчето).
Разбира се, трябва също да проверите аудио хардуера и настройките на Bluetooth. Ако други браузъри имат звук със същия уебсайт, това не е уебсайтът или хардуерът на вашия компютър.
Как да коригирам звука, който не работи на Chromebook?
Ако общите стъпки за коригиране на проблема „звукът не работи“ не помогнаха, ето някои от най-често срещаните поправки за потребителите на Chromebook:
- Проверете, за да се уверите, че слушалките са включени правилно. На много устройства трябва да има звуково щракване, когато ги натискате във вашето устройство.
- Уверете се, че опцията Разрешаване на сайтове да възпроизвеждат звук (препоръчително) е активирана в звуковите настройки на Chrome (chrome://settings/content/sound.)
- Уверете се, че страницата не е заглушена, като щракнете с десния бутон върху нейния раздел. Ако е заглушен, ще видите опция Включване на звука на сайта.
- Ако има кръст през иконата на високоговорителя в адресната лента на раздела, щракнете върху него и след това щракнете върху Винаги разрешавай звук на [website] и щракнете върху Готово.
- Отворете друг браузър и тествайте звука; това ще покаже дали проблемът е в Chrome или извън него.
- Проверете дали някакъв злонамерен софтуер блокира звука, като отидете на Настройки > Разширени > Почистване на компютъра, след това Намери. Ако има нежелан софтуер, изберете Премахване.
- Използвайте най-новата версия на Chrome.
- Проверете звуковите настройки на своя Chromebook. Кликнете върху снимката на вашия профил в долния десен ъгъл на екрана, за да отворите прозореца с информация за Chromebook. Тук можете да проверите дали звукът е заглушен. Също така вижте дали целевият изход съвпада с изхода, който използвате в момента.
- Изчистете кеша на Chrome и Chromebook.
- Нулирайте или деактивирайте всички разширения на Chrome.
- Рестартирайте Chrome.
- Рестартирайте компютъра.
Как да коригирам звука, който не работи в Chrome на Mac?
Ето често срещана корекция за звука, който не работи на Mac:
- Отворете Системни предпочитания.
- След това щракнете върху Звук.
- Изберете раздела Изход и отидете до Вградени високоговорители.
- Проверете дали плъзгачът за сила на звука е настроен на ниско. Ако е така, преместете го надясно.
- Уверете се, че сте махнали отметката от квадратчето Без звук, ако е отметнато.
Ако това решение не работи, приложете следните:
- Рестартирайте раздела на Chrome без възпроизвеждане на звук.
- Ако има кръст на иконата на високоговорителя в адресната лента на този раздел, щракнете върху него. След това щракнете върху Винаги разрешавай звука [website] и щракнете върху Готово.
- Опитайте да пуснете звук в друг браузър; това ще помогне да се определи дали проблемът е в Chrome или нещо друго.
- Уверете се, че страницата не е заглушена, като щракнете с десния бутон върху нейния раздел. Ако е заглушен, ще има опция за включване на звука на сайта.
- Уверете се, че използвате най-новата версия на Chrome, като отидете на Настройки > Всичко за Chrome; Chrome ще се актуализира автоматично до най-новата налична версия (ако вече не е инсталирана).
- Деактивирайте всички разширения на Chrome, като започнете от Pepper Flash, ако го използвате.
- Премахнете всеки злонамерен софтуер, който може да блокира звука, като отидете на Настройки > Разширени > Почистване на компютъра, след което Намиране. Ако има намерен злонамерен софтуер, изберете Премахване.
- Изчистете бисквитките и кеша на Chrome.
- В Chrome отидете на Настройки > Разширени > Нулиране, за да нулирате настройките на Chrome.
- Преинсталирайте Chrome.
Как да коригирам звука, който не работи в Chrome на Windows 10?
Ако проблемът с неработещия звук в Chrome се случва на компютър с Windows 10 и споменатите по-горе решения не работят, опитайте следното:
- Стартирайте контролния панел и отворете Звук, след това Високоговорители.
- Сега отидете в раздела Разширени и махнете отметката (или отметнете) квадратчето до Разрешаване на приложенията да поемат изключителен контрол над това устройство.
- Пуснете звук в Chrome и стартирайте Volume Mixer. За да стартирате Volume Mixer, щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя в долния десен ъгъл на екрана.
- Включване на звука на Chrome.
Как да коригирам звука, който не работи в Chrome на Ubuntu?
Ако не можете да чуете звук в Chrome на Ubuntu, първо се уверете, че звукът не е напълно заглушен от вашия компютър. Проверете за това в системното меню. Ако общият звук не е заглушен, проверете дали конкретно приложение (Chrome) е заглушено:
- Стартирайте прегледа на дейностите, въведете звук и щракнете върху него.
- Това ще отвори звуковия панел. Придвижете се до Volume Levels и вижте дали Chrome е заглушен.
Ако това не помогне, продължете със следните решения, като не забравяйте да тествате аудиото след всяко едно:
- Пуснете звука в друг браузър, за да се уверите, че проблемът е в Chrome.
- Отворете отново раздела, който не възпроизвежда звук.
- Рестартирайте Chrome на вашия компютър.
- Уверете се, че превключвателят за заглушаване на клавиатурата не е включен. Ако е така, натиснете го, за да включите звука.
- Изчистете бисквитките и кеша в Chrome. Кликнете върху трите точки в горния десен ъгъл, след това Още инструменти, след това Изчистване на данните за сърфирането, след това За цялото време и след това Изчистване на данните.
- Проверете за потенциален злонамерен софтуер. Отворете Настройки в Chrome, отидете на Разширени, Почистване на компютъра и след това Намери. Ако има намерен злонамерен софтуер, изберете Премахване.
- Отидете на chrome://extensions и деактивирайте разширението Pepper Flash, ако е там. Деактивирайте и други разширения едно по едно.
- Отидете в Настройки на Chrome, Разширени, след това Нулиране, за да нулирате настройките на Chrome.
- Преинсталирайте Chrome.
- На компютъра отидете на Дейности > Звук > Изход и след това променете настройките на профила за вашето аудио устройство.
Как да коригирам звука, който не се възпроизвежда в Chromecast?
Ако звукът не се възпроизвежда при предаване към Chromecast от вашия браузър, опитайте следните решения:
- Изберете иконата за предаване в браузъра Chrome и се уверете, че аудиото е активирано.
- Изключете устройството Chromecast от HDMI порта за няколко секунди, като оставите USB кабела включен.
- Изключете телевизора и го включете отново.
- Преинсталирайте Chrome на вашия компютър.
- Деактивирайте CEC (опцията, която позволява на телевизора да се управлява от едно дистанционно) на телевизора и го рестартирайте след това.
Допълнителни ЧЗВ
Ето още въпроси, които да ви помогнат да разберете и коригирате проблемите със звука, който не работи в Chrome.
Защо звукът не идва в Chrome?
Има няколко причини, поради които звукът може да не идва в Chrome. Проблемът може да бъде толкова прост, колкото звукът на компютъра да е заглушен, или по-сложен, като сериозни хардуерни проблеми. Ако звукът идва от други браузъри (Edge, Safari и т.н.), тогава проблемът произтича от Chrome.
Как да включа Google Chrome?
Ако не се чува звук от конкретен раздел на Chrome, има вероятност проблемът да е доста прост, като разделът да е заглушен. За щастие, включването на звука на раздел в Chrome е лесно. Приложете тези две ясни стъпки:
1. Щракнете с десния бутон върху раздела, който искате да включите.
2. Кликнете върху опцията Включване на звука на сайта от падащото меню.
Разделът на Chrome вече трябва да бъде включен.
Как да коригирам Chrome, който не отговаря?
Различни проблеми могат да накарат Google Chrome да спре да отговаря. В зависимост от причината, решенията могат да варират. Ето някои неща, които трябва да проверите или направите, за да помогнете за отстраняването на този проблем:
1. Използвайте най-новата версия на Chrome. Преминете към Настройки на Google Chrome > Помощ, след което Относно Chrome. Ако има по-нова версия, Chrome ще я потърси и автоматично ще се актуализира.
2. Рестартирайте Chrome.
3. Нулирайте настройките на Chrome по подразбиране или преинсталирайте приложението.
4. Изчистете кеша или хронологията на Chrome.
5. Деактивирайте разширенията. Ако има наскоро добавено разширение, първо го деактивирайте.
6. Ако нищо от това не проработи, опитайте да рестартирате компютъра си.
Защо няма звук в моя поток на живо?
Ако няма звук във вашия поток на живо, опитайте да приложите следните стъпки:
1. Уверете се, че вашият миксер за звук на операционната система не заглушава браузъра или платформата, използвани за потока на живо.
2. Отидете в настройките на оператора и изберете правилните устройства там. Друга възможност е да добавите подходящо устройство като източник.
3. Проверете под допълнителните аудио настройки на оператора. Активирайте подходящо аудио устройство за канала, който се изпраща към потока.
4. Опитайте стрийминг към друга услуга.
Отстраняване на проблеми със звука в Chrome
Никога не е приятно изживяването да нямаш достъп до звук в Chrome или което и да е друго приложение по този въпрос. За щастие този проблем е сравнително лесен за решаване. Ето защо сме предоставили подробни стъпки за коригиране или заобикаляне на проблемите със звука за различни операционни системи.
И накрая: винаги първо избирайте най-простото решение и постепенно преминавайте към останалите. Ако е изпробвано всяко налично решение и проблемът продължава, помислете дали да не се свържете с компютърна техническа служба, тъй като може да имате проблеми с хардуера.
Кое решение работи най-добре по отношение на проблема с неработещия звук в Chrome? Има ли други начини, които могат да помогнат с този проблем? Споделете опита си в секцията за коментари по-долу.
