- На вашия iPhone приложението Mail може да не работи поради проблеми със сървъра, неправилни настройки или дори пълно хранилище.
- Бързите поправки включват проверка на състоянието на сървъра, коригиране на настройките за извличане и активиране на мобилни данни за приложението.
- За разширени корекции опитайте да премахнете и добавите отново своя имейл акаунт, да инсталирате отново приложението Mail или дори да нулирате всички настройки.
Затруднявате се с вашето приложение Mail на iPhone или iPad? Пазим ти гърба! В тази публикация ще разгледаме често срещани проблеми и ще ви преведем през прости решения за по-плавно изживяване с имейли.
Независимо дали приложението не се зарежда или не можете да изпращате или получавате имейли, прегледайте нашите лесни корекции, за да накарате приложението Mail да работи отново на вашия iPhone.
- Проверете дали пощенският сървър не работи
- Проверете настройките за извличане на поща
- Лпогледнете вашите настройки за известяване
- Активирайте мобилни данни за приложението Mail
- Проверете хранилището на вашия iPhone
- Принудително рестартирайте вашето устройство
- Премахнете имейл акаунта и го настройте отново
- Изтрийте и инсталирайте отново приложението Mail
- Нулирайте всички настройки
- Свържете се с поддръжката на Apple
1. Проверете дали пощенският сървър не работи
Преди да започнем отстраняването на неизправности, проверете състоянието на пощенския сървър. Ако използвате iCloud Mail, проверете Уеб сайт за състоянието на системата на Apple и се уверете, че сървърът работи и работи.
И ако използвате друг доставчик на електронна поща, посетете уебсайта на доставчика. Свържете се с доставчика или системния администратор, ако не можете да влезете през браузър. В противен случай преминете към следващото решение.
2. Проверете настройките за Извличане на поща
Ако имейлът на iPhone или iPad не се актуализира, проверете и коригирайте настройките за извличане. В зависимост от вашия имейл доставчик, настройката ще бъде зададена на Push или Fetch.
- Стартирайте Настройки → Поща → Акаунти.
- Докоснете Извличане на нови данни.
- Тук се уверете, че е избрано Автоматично.
- Освен това докоснете доставчика на имейл услуги → Изберете Fetch или Push.
Забележка: Можете също да изберете ръчен график за извличане за по-добра производителност на батерията, но след това не забравяйте, че известието ще пристигне съответно.
3. Погледнете вашите настройки за известяване
Друг виновник за забавените сигнали може да са грешни настройки за известяване. Нека ги коригираме.
- Стартирайте Настройки → Известия.
- Изберете приложението Mail или приложението на трета страна, което използвате.
- Тук превключете на Разрешаване на известия и Чувствителни към времето известия, ако вече не сте.
Освен това, ако използвате режим на фокус на вашия iPhone, уверете се, че приложението Mail е включено в секцията Allowed Apps и че известията, чувствителни към времето, са включени.
4. Активирайте мобилни данни за приложението Mail
Интернет е ключово изискване и ако имате мрежови проблеми от всякакъв вид, приложението Mail може да бъде засегнато. Така че проверете вашата Wi-Fi мрежа, план за данни и т.н.
И ако приложението Mail работи, докато сте в офиса или вкъщи, но не и когато сте навън. След това е време да проверите и промените някои свързани настройки.
- Отидете в Настройки → Мобилни данни.
- Превъртете надолу до приложението Mail или приложението на трета страна и се уверете, че е включено.
Забележка: Ако пътувате, докоснете Опции за мобилни данни от тук и включете Роуминг на данни, за да продължите да получавате имейли.
5. Проверете паметта на вашия iPhone
Ако хранилището на вашия iPhone е пълно, не можете да получавате нови имейли на вашия iPhone. Отидете в Настройки → Общи → Съхранение на iPhone, за да проверите наличното пространство. Съответно изчистете някои данни от вашето устройство.
Също така, опаковано iCloud хранилище може да ви попречи да изпращате или получавате имейли. Така че, проверете и състоянието му; отидете на Настройки → [your name] → iCloud и освободете място за съхранение, ако е необходимо.
6. Принудително рестартирайте вашето устройство
Нашият любим метод за отстраняване на неизправности в iGeeksBlog. И защо не? Рестартирането на вашия iPhone често коригира незначителни проблеми. Така че без повече шум, рестартирайте устройството си; ако имате нужда от помощ с това, вижте нашето ръководство за това как да рестартирате принудително всички модели iPhone и iPad.
Ако вашето приложение Mail не работи дори след рестартиране, преминете към следващото решение.
7. Премахнете имейл акаунта и го настройте отново
Има възможност това да е проблем, свързан със сървъра. И изтриването и нулирането на вашия имейл акаунт може да помогне за разрешаването му.
- Отворете Настройки → Поща.
- Докоснете Акаунти и изберете проблемния имейл акаунт.
- Докоснете Изтриване на акаунт → Изтриване от My iPhone, за да потвърдите.
След като сте готови, добавете отново акаунта. Просто докоснете Добавяне на акаунт, изберете доставчика и влезте.
Забележка: Когато архивирате вашия iPhone или iPad чрез iCloud или iTunes, само настройките за поща са защитени, но не и вашите имейли. А изтриването или промяната на настройките на вашия имейл акаунт може да премахне изтеглените преди това имейли от вашето устройство.
8. Изтрийте и инсталирайте отново приложението Mail
Ако нищо друго не работи, време е да почистите дъното и да започнете всичко отначало. Изтрийте приложението и го изтеглете отново от App Store. Това ново начало вероятно ще елиминира всички грешки и ще ви позволи да използвате приложението Mail безпроблемно.
9. Нулирайте всички настройки
Връщането към фабричните настройки също може да помогне. Това обаче означава също, че всички ваши съхранени пароли, мрежи и други ще бъдат изтрити. Така че продължете след резервно копие и внимавайте.
- Отворете Настройки → Общи.
- Отидете в долната част и докоснете Прехвърляне или Нулиране на iPhone.
- Изберете Нулиране → Нулиране на всички настройки.
- Въведете паролата си и докоснете Нулиране на всички настройки, за да продължите.
10. Свържете се с поддръжката на Apple
Ако все още не можете да накарате приложението Mail да работи правилно, време е да се свържете с поддръжката на Apple. Можете да посетите най-близкия Apple Store за техническа поддръжка или да насрочите обратно повикване.
Отписвам се!
Надяваме се, че тези съвети са помогнали приложението Mail на вашия iPhone да работи отново. Ако имате нужда от повече помощ, не се колебайте да се свържете с нас в секцията за коментари по-долу.
Още няколко ръководства за отстраняване на проблеми с iPhone:
- Приложението за телефон не работи на iPhone? Как да го оправя
- Не можете да актуализирате приложения на iPhone или iPad? Как да го оправя
- Контактите на iPhone изчезнаха? Ето го поправката!
Читатели като вас помагат в поддръжката на iGeeksBlog. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете Отказ от отговорност.
