Като популярно приложение за съобщения, iMessage носи много очаквания. Въпреки това, като всяко друго приложение, може да има случайни проблеми или грешки. Скорошен проблем с iMessage е невъзможността му да изтегля прикачени файлове като снимки, видеоклипове и аудио файлове, като ги докоснете в нишката на съобщението.
За щастие могат да се предприемат няколко стъпки за отстраняване на неизправности, за да се реши този проблем. Тази статия ще ви преведе през някои от най-простите решения за коригиране на „Докоснете за изтегляне“, което не работи в iMessage на iPhone.
1. Проверете интернет връзката
Ако функцията Докоснете за изтегляне на вашето приложение iMessage не работи, една от основните стъпки е да проверите вашата мрежова връзка. От решаващо значение е да се гарантира, че мрежовите връзки са достатъчно силни, за да изтеглят медийното съобщение.
Можете да проверите мрежата, като проверите горния десен ъгъл на вашия iPhone. Освен това можете също да извикате Центъра за управление и да се уверите, че вашият iPhone е свързан към Wi-Fi или клетъчни данни.
Ако имате проблеми с изтеглянето на споделени медии, особено HEIC изображения, на вашите iMessages, трябва да проверите дали iMessage е активиран на вашето устройство. За да потвърдите състоянието му, следвайте стъпките по-долу:
Уверете се, че iMessage е активиран
- Отворете приложението Настройки на вашия iPhone.
- Изберете Съобщение от менюто.
- Уверете се, че iMessage е включен.
2. Проверете мястото за съхранение на вашия iPhone
Недостатъчното място за съхранение на вашия iPhone може да причини различни проблеми, включително снимки, които не се изтеглят в iMessage, работещ на iOS 16. Когато мястото за съхранение на вашето устройство е изчерпано, нови медии не могат да бъдат изтеглени. Проверете съществуващото хранилище на вашия iPhone, за да разрешите този проблем.
- Отворете приложението Настройки на вашия iPhone.
- Намерете и изберете Общи.
- Изберете iPhone Storage и вижте колко място имате на разположение.
Ако ви липсва място, можете лесно да разрешите проблема. Можете да закупите на видно място допълнително място за съхранение за вашия iPhone, както и да освободите място на вашия iPhone или да освободите друго място на вашето устройство.
Когато имате достатъчно свободно място, опитайте да докоснете изтеглянето отново, за да видите дали работи.
3. Излезте и влезте във вашия iMessage
Излизането и повторното влизане може да помогне, ако изпитвате проблема „Докоснете за изтегляне“ в iMessage. Този процес свързва отново вашето устройство към iMessage сървъри, което може да предотврати повреда на данни и прекъсвания. Той също така гарантира, че вашите настройки за iMessage са правилни и че вашият акаунт е актуален. За да излезете от iMessage, следвайте тези стъпки.
- Стартирайте приложението Настройки на вашия iPhone.
- Превъртете надолу и изберете Съобщения → докоснете Изпращане и получаване.
- Изберете идентификатора, показан до Apple ID.
- Изберете Изход от изскачащото меню.
След като излезете, все още можете да използвате Messages като обикновено приложение за съобщения, но няма да имате достъп до функциите на iMessage. Влезте отново и активирайте отново iMessage. Ето как:
- Отворете Настройки → отидете на Съобщения.
- Докоснете Изпращане и получаване.
- Докоснете Използвайте своя Apple ID за iMessage → изберете Вход.
Изчакайте известно време, преди влизането да завърши.
Забележка: В случай че нямате поставена SIM карта във вашия iPhone, следвайте стъпки 1-2, след което изберете квадратчето до иконата на вашия профил → въведете желания Apple ID → натиснете клавиша Return на клавиатурата, за да завършите.
4. Рестартирайте iMessage
Друго просто и ефективно решение за това, че Tap to Download не работи на iPhone, е да рестартирате приложението. Рестартирането на приложението Messages е лесен процес. Просто трябва да затворите приложението и да го премахнете от превключвателя на приложения; след това можете да използвате приложението Съобщения, като го стартирате отново.
5. Други поправки:
- Рестартирайте вашия iPhone: Когато снимките не се изтеглят в iMessage на вашето устройство с iOS 16, едно от най-простите и ефективни решения е да рестартирате устройството си.
- Актуализиране на iOS: Актуализациите на вашия iPhone позволяват коригиране на всички съществуващи грешки. Ако бъг е причинил HEIC изображенията да не се изтеглят в iMessage, най-новата итерация на iOS вероятно щеше да го поправи. Актуализирането на вашия iPhone е прост процес, но има някои неща, които можете да направите, за да подготвите устройството си за последната актуализация.
- Нулиране на мрежовите настройки: Лошата или ненадеждна мрежова свързаност може много вероятно да причини проблема с „Докоснете, за да изтеглите“, който не работи на iPhone. За да извършите нулиране на мрежовите настройки на вашия iPhone, отидете на Настройки → изберете Общи → отидете на Прехвърляне или Нулиране на iPhone → докоснете Нулиране → изберете Нулиране на мрежовите настройки → въведете вашата парола, ако бъдете подканени → потвърдете, като докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Нулиране на iPhone: Помислете за нулиране като последна мярка, след като сте изчерпали всички други опции. Въпреки това, преди да продължите с процеса на нулиране, препоръчително е да архивирате вашия iPhone, за да гарантирате безопасността и сигурността на вашите данни. Ако срещнете някакви проблеми, можете да намерите помощ в нашата статия за това как да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone.
- Свържете се с поддръжката на Apple: Ако сте изпитали разочарование от всички предишни опити, може да се наложи да посетите Apple Store. Можете да се обърнете към нашата статия за връзка с поддръжката на Apple, ако е необходимо.
Това е!
Убеден съм, че гореспоменатите техники са ви помогнали да решите проблема. Ако имате други проблеми с вашия iPhone, моля, пуснете запитванията си по-долу и аз ще се радвам да бъда ваш помощник.
Прочетете още:
- Как да коригирате грешката „iMessage трябва да бъде активиран, за да изпрати това съобщение“.
- Как да настроите iMessage на множество устройства
- Как да излезете от iMessage на Mac
