Apple представи нова сервизна програма за iPhone 14 Plus, за да се справи с проблем с камерата, който включва задната камера, която не показва визуализация. Чрез тази инициатива Apple ще осигури безплатни ремонти и ще предложи възстановяване на средства за по-ранни поправки. Специална онлайн страница е достъпна за потребителите, за да проверят дали тяхното устройство е засегнато.
На страницата на програмата Apple отбеляза как устройствата iPhone 14 Plus (преглед), произведени между 10 април 2023 г. и 28 април 2024 г., могат да бъдат засегнати от този хардуерен проблем. Въпреки че милиони устройства са произведени по време на продължителността, Apple съобщи, че само „много малък процент“ може да изпита проблем с предварителния преглед.
IPhone 14 Plus беше пуснат на пазара през септември 2022 г. заедно с iPhone 14 и iPhone 14 Pro (преглед). Този проблем не засяга моделите iPhone 14 Plus, закупени през 2022 г. или в първите месеци на 2023 г. В допълнение, само iPhone 14 Plus е засегнат; стандартният iPhone 14 не е включен в тази програма.
Как да проверите дали вашият iPhone 14 Plus е засегнат
Ако подозирате, че вашият iPhone 14 Plus страда от този проблем с камерата, посетете страницата на програмата за поддръжка на Apple и въведете серийния номер на вашето устройство. Ето как можете да намерите серийния номер:
- Отключете своя iPhone.
- Отворете Настройки.
- Докоснете Общи, след това Информация.
- Превъртете надолу, за да намерите серийния номер.
- Въведете го Страница за поддръжка на Apple.
Ако вашето устройство е посочено като засегнато, насрочете среща с оторизиран сервизен център на Apple за проверка и ремонт. Имайте предвид, че Apple може да изиска всички други проблеми с вашия iPhone 14 Plus да бъдат разрешени първо, като само ремонтът на камерата ще бъде безплатен по тази програма. Apple също така предлага възстановяване на суми на клиенти, които преди това са платили за ремонт на камера, свързан с този проблем.
Тази сервизна програма покрива iPhone 14 Plus за три години от първоначалната дата на закупуване.
През 2021 г. Apple стартира подобна програма за iPhone 12 за справяне с широко разпространени проблеми със слушалките и високоговорителите.
Ако притежавате iPhone 14 Plus и сте се сблъскали с този проблем с камерата, уведомете ни в коментарите.
източник:
Поддръжка на Apple
