Garmin обяви Connect+, нов абонамент за платено ниво, който предлага на потребителите допълнителни софтуерни функции и по-задълбочени прозрения за проследяване на своята платформа Connect. Решението за заключване на напреднали възможности зад платена стена остави много потребители разочаровани и се чувстват изоставени.
Garmin Connect+ е на цена от 6,99 долара на месец или 60 долара годишно. Тя включва активна интелигентност, функция, захранвана от AI, която предоставя персонализирани предложения и прозрения. Абонаментът предлага и подобрено табло за управление, ексклузивно ръководство за коучинг и персонализиран проследяващ активност в реално време.
- Прочетете също: Най -добрите смарт часовници за закупуване през 2025 г.
Въпреки че тези премиум функции имат за цел да подобрят потребителското изживяване, мнозина твърдят, че не-подписващите са в неизгодно положение. Разочарованите потребители са се насочили към платформите за социални медии като Reddit За да изразят разочарованията си, като някои изтъкват, че Garmin преди това обеща да запази всички функции за приложение и проследяване на разположение-особено за смарт часовници от висок клас като Garmin Fenix 8 и по-стари Fenix 7 Pro (Review).
Garmin наруши ли обещанието си?
Технически Garmin никога не е поемал официален ангажимент да запази всички функции безплатно. Очакването до голяма степен произтича от изявление, направено от Фил Маккладън, бившата водеща на Garmin, през 2022 г. по това време той успокоява потребителите, че компанията няма да ги таксува за достъп до техните данни.
Garmin поддържа, че тази позиция не се е променила. Компанията пояснява, че съществуващите безплатни функции ще останат достъпни, но новите възможности, като тези, включени в Connect+, се въвеждат под модел на абонамент.
Garmin не е единствената марка SmartWatch, въвеждаща премиум абонаментни услуги. Fitbit и Apple отдавна следват подобни модели с модели Premium и Fitness+, предлагащи изключителни функции за плащане на клиенти. Whoop е друга видна носима марка, която предлага чиста услуга, базирана на абонамент, включително хардуера.
Много потребители на Garmin обаче твърдят, че ситуацията е различна. Умните часовници на Garmin обикновено струват по -напред, а компанията исторически предоставяше обширни безплатни услуги, които спомогнаха за изграждането на лоялната си фенбаза. В резултат на това преминаването към модел на Paywall се появи като неочаквано разочарование.
Garmin не принуждава потребителите да се абонират за Connect+, така че решението в крайна сметка се свежда до това дали клиентите виждат стойност в инструментите, захранвани от AI и разширяват прозрения за проследяване. За тези на оградата, Garmin в момента предлага 30-дневна безплатна пробна версия, за да позволи на потребителите да тестват услугата, преди да се ангажират.
Как мислите, че Garmin Connect+ ще повлияе на лоялната потребителска база на марката? Ще се абонирате ли? Споделете мислите си в коментарите!
Източник:
Garmin
