- Проблеми с SharePlay в iPhone може да възникнат поради остарели версии на iOS, деактивирани настройки на SharePlay, специфични за приложението проблеми, проблеми с абонамента или неадекватни мрежови условия.
- Бързи поправки: Актуализирайте своя iOS, активирайте SharePlay в Настройки > FaceTime и проверете поддръжката на приложението и устройствата на участниците за съвместимост и абонаменти.
- Разширени корекции: Рестартирайте FaceTime, принудително рестартирайте iPhone или нулирайте мрежовите настройки в краен случай.
Вълнувате ли да споделяте вашите мелодии с приятели с невероятната нова функция SharePlay в iOS 17? Но какво ще стане, ако SharePlay не работи или извежда странни съобщения за грешка? Не се безпокой! Пазим ти гърба.
Тази публикация в блога е вашето обслужване на едно гише за коригиране на SharePlay на вашия iPhone. Ще разбием често срещаните проблеми, ще отстраним неизправностите като професионалисти и ще ви върнем към заглушаване в синхрон с вашия екип за нула време.
- Проверете вашата версия на iOS
- Уверете се, че SharePlay е активиран
- Проверете приложението, което използвате
- Проверете устройството на другия участник
- Деактивирайте и активирайте отново FaceTime на iPhone
- Проверете скоростта и стабилността на вашия интернет
- Принудително рестартирайте iOS устройството
- Излезте и влезте във FaceTime
- Нулирайте мрежовите настройки
- Свържете се с поддръжката на Apple
1. Проверете вашата версия на iOS
Всички нови функции на SharePlay изискват да актуализирате своя iOS до най-новата възможна версия. Затова се уверете, че сте актуализирали устройството си до iOS 17 или по-нова версия.
- Отидете в Настройки → Общи → Актуализация на софтуера.
- Ако е налична нова версия на iOS, докоснете Изтегляне и инсталиране.
След като инсталацията приключи, проверете SharePlay, за да видите дали работи.
Забележка: Дори ако вашият iPhone е актуализиран, по-разумно е да проверите за софтуерни актуализации, тъй като това може да доведе до корекции на грешки, които биха могли да коригират проблема с неработещия SharePlay.
- Отворете Настройки → FaceTime.
- Превъртете до SharePlay.
- Превключете на SharePlay.
- Освен това активирайте SharePlay за приложенията, които използвате редовно.
3. Проверете приложението, което използвате
Следващата стъпка е да проверите дали SharePlay не работи за конкретно приложение или изобщо не работи.
Така че опитайте да използвате друго приложение или споделяне на екрана. Ако проблемът е в приложението, ето какво трябва да проверите.
- Приложението поддържа ли SharePlay? – Освен приложенията на Apple като Apple Music и Apple TV+, SharePlay е наличен и за различни приложения от Disney+ до Twitch!
- Проблеми с абонаментите – Всеки участник във FaceTime трябва да има активен абонамент за приложението, което се споделя. Това се прави, за да се избегне незаконно споделяне, така че се уверете, че всеки в разговора е влязъл в своето приложение.
4. Проверете устройството на другия участник
SharePlay е двупосочна улица. Освен активен абонамент, другите участници трябва да имат и Apple устройство, т.е. работещо с актуализирана версия на iOS.
Също така се уверете, че SharePlay е активиран на тяхното устройство. Можете също така да се обадите на някой друг, за да потвърдите дали проблемът е от вашата или тяхна страна. И ако това е другият край, не се колебайте да споделите тази статия с тях и да им помогнете да решат проблема.
5. Деактивирайте и активирайте отново FaceTime на iPhone
По някакъв начин това е като рестартиране на FaceTime и може да се отърве от всички неправилни настройки или грешки, които пречат на SharePlay да работи правилно.
- Отворете Настройки → FaceTime
- Изключете FaceTime.
- Включете го след няколко секунди/минути.
Надяваме се, че ShareTime ще работи безпроблемно. Ако не, нека преминем към следващата стъпка.
6. Проверете скоростта и стабилността на вашия интернет
Ако вашият SharePlay не работи правилно, виновникът може да е скоростта на интернет. Освен това, ако връзката не е стабилна, ще има забавяне, проблеми, паузи и други. И така, първата стъпка е да проверите скоростта на интернет; можете да опитате fast.com или speedtest.net.
Можете също така да пуснете висококачествен видеоклип в YouTube; ако буферира, връзката ви е нестабилна. Първо, оправете този проблем, може би рестартирайте рутера си или нещо подобно. Можете също така да поставите своя iPhone в режим AirPlane за няколко секунди, за да нулирате мрежовите настройки.
7. Принудително рестартирайте iPhone
Когато нищо не ви върви, е време да изберете най-стария трик в книгата: рестартиране. Идеята е да нулирате какъвто и да е проблем с настройката, който се случва във фонов режим, който пречи на SharePlay.
Ако имате нужда от помощ, вижте това задълбочено ръководство за това как да рестартирате принудително iPhone или iPad.
8. Излезте и влезте във FaceTime
Отново идеята е да нулирате настройките на FaceTime и да коригирате грешките зад проблема.
- Отворете Настройки → FaceTime.
- Докоснете Apple ID и Изход.
- След минута влезте отново.
9. Нулирайте мрежовите настройки
Когато всички горепосочени нулирания не проработят, нека извадим големите оръжия. Не забравяйте, че тези големи пушки са заредени и ще премахнат вашите запазени Bluetooth устройства, Wi-Fi пароли, VPN конфигурации и т.н.
Така че продължете с повишено внимание и направете копие на необходимите подробности.
- Отворете Настройки → Общи.
- Превъртете надолу до края и докоснете Прехвърляне или Нулиране на iPhone.
- Докоснете Нулиране и Нулиране на всички настройки.
- Въведете своя парола и докоснете Нулиране на всички настройки, за да продължите.
10. Свържете се с поддръжката на Apple
За съжаление, ако всички горепосочени стъпки са неуспешни, това може да е проблем, свързан с хардуера. И така, единственият останал необърнат камък е да се свържете с Apple. Можете да се свържете чрез чат на живо, да планирате обратно повикване, да ги туитнете или да посетите местния Apple Store.
Ако имате нужда от помощ, вижте тази статия за подробни инструкции стъпка по стъпка, за да се свържете с поддръжката на Apple.
Отписвам се!
Надявам се вашият SharePlay да работи безпроблемно, както обещах в началото. Ако все още имате проблеми, не се колебайте да се свържете в секцията за коментари по-долу.
Може да харесате още:
- Как да изключите SharePlay на Apple TV в 3 лесни стъпки
- Как да направите снимка на живо във FaceTime на iPhone
- Запишете разговор с FaceTime на iPhone и Mac
- Използвайте FaceTime на iPhone като професионалист
Читатели като вас помагат в поддръжката на iGeeksBlog. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете Отказ от отговорност.
